Contact WiFi Buddy on the company WhatsApp number +60 18-977 1919. Identify the conversation or record and what you would like us to review. Please do not send passwords, API keys or payment-card details.
This link opens WhatsApp. Opening this page does not send a WhatsApp message. There is no request form or automatic deletion tool on this page.
Notis privasi
Notis ini menerangkan pengendalian maklumat bagi pertanyaan WhatsApp WiFi Buddy oleh WEAVECONNECT SDN. BHD. serta aplikasi pembangunan WiFiBuddy Reply Test. Ia tidak menggantikan notis atau syarat penyedia perkhidmatan internet bagi permohonan berasingan.
Maklumat dan sumber
Apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp, perbualan mungkin mengandungi nombor telefon, nama paparan, mesej atau lampiran yang anda hantar, serta maklumat lokasi pemasangan, keperluan internet dan urusan perkhidmatan. Sumber utamanya ialah anda dan maklumat yang tersedia melalui perbualan WhatsApp tersebut.
Tujuan dan pilihan anda
Maklumat digunakan untuk memahami dan menjawab pertanyaan, menyemak keperluan liputan atau pemasangan, meneruskan urusan perkhidmatan serta menyemak amalan balasan. Anda boleh memilih maklumat yang dikongsi. Tanpa butiran lokasi atau keperluan yang mencukupi, kami mungkin tidak dapat menyemak liputan atau menjawab pertanyaan tertentu dengan tepat. Hubungi kami untuk meminta bantuan manusia, mengehadkan penggunaan maklumat atau menghentikan mesej susulan.
Bantuan AI dan status ujian
Alat bantuan OpenAI digunakan dalam pembangunan dan semakan balasan, termasuk semakan terhad teks perbualan sedia ada yang dibenarkan. Teks yang digunakan untuk bantuan semakan atau draf boleh diproses oleh OpenAI. Ujian tempatan menggunakan contoh rekaan atau yang telah dinyahkenal pasti. Pada tarikh notis ini, balasan API automatik kepada pelanggan, susulan automatik dan transkripsi audio pelanggan belum diaktifkan. Aplikasi ujian menggunakan sumber ujian Meta yang berasingan.
Pihak yang memproses maklumat
Pasukan WiFi Buddy yang mengendalikan pertanyaan boleh mengakses perbualan berkaitan. WhatsApp/Meta mengendalikan perkhidmatan pemesejan; OpenAI mengendalikan bantuan AI apabila digunakan; Cloudflare menghantar halaman statik ini dan boleh memproses metadata permintaan web untuk penghantaran dan keselamatan. Penyedia ini mempunyai dasar dan infrastruktur sendiri, termasuk pemprosesan di luar Malaysia. Lihat pautan penyedia di bawah.
Penyimpanan dan permintaan data
Penyimpanan bergantung pada jenis rekod dan perkhidmatan yang terlibat. Hubungi nombor syarikat di atas untuk bertanya tentang rekod tertentu, meminta akses atau pembetulan, meminta pemadaman, menarik balik persetujuan atau menyatakan pilihan hubungan anda. Nyatakan perbualan berkaitan dan permintaan anda; pengesahan identiti yang bersesuaian mungkin diperlukan. Permintaan perlu disemak terhadap rekod yang dipegang dan kewajipan yang terpakai. Notis ini tidak menjanjikan tempoh pemadaman tetap, pemadaman serta-merta atau pemadaman salinan penyedia di luar kawalan kami.
Halaman ini
Halaman ini tidak mengandungi borang, chatbot atau tag analitik yang ditambah oleh WiFi Buddy. Memilih pautan WhatsApp membawa anda ke perkhidmatan WhatsApp. Notis ini akan memerlukan kemas kini jika skop pemprosesan berubah.
Privacy notice
This notice explains information handling for WiFi Buddy WhatsApp enquiries by WEAVECONNECT SDN. BHD. and the WiFiBuddy Reply Test development app. It does not replace an internet service provider's notices or terms for a separate application.
Information and sources
When you contact us on WhatsApp, a conversation may contain your phone number, display name, messages or attachments you send, and installation-location, internet-requirement and service details. The main sources are you and information available through that WhatsApp conversation.
Purposes and your choices
Information is used to understand and answer enquiries, assess coverage or installation needs, continue service communications and review reply practices. You choose what to share. Without sufficient location or requirement details, we may be unable to check coverage or answer a particular enquiry accurately. Contact us to request human assistance, limit information use or stop follow-up messages.
AI assistance and testing status
OpenAI-assisted tools are used in development and reply review, including limited authorised review of existing conversation text. Text used for review or drafting assistance may be processed by OpenAI. Local tests use fictional or de-identified examples. As of this notice's date, automated customer API replies, automatic follow-ups and customer-audio transcription have not been activated. The development app uses separate Meta test resources.
Who processes information
The WiFi Buddy team handling an enquiry can access its relevant conversation. WhatsApp/Meta provides messaging; OpenAI provides AI assistance when used; Cloudflare delivers this static page and may process web-request metadata for delivery and security. These providers have their own policies and infrastructure, including processing outside Malaysia. Provider links appear below.
Retention and data requests
Retention depends on the record and service involved. Contact the company number above to ask about a particular record, request access or correction, request deletion, withdraw consent or state your contact preferences. Identify the relevant conversation and your request; appropriate identity checks may be needed. Requests must be reviewed against records held and applicable obligations. This notice does not promise a fixed deletion period, instant erasure or deletion of provider copies outside our control.
This page
This page contains no form, chatbot or analytics tag added by WiFi Buddy. Selecting the WhatsApp link takes you to WhatsApp's service. This notice will need updating if the processing scope changes.
隐私通知
本通知说明 WEAVECONNECT SDN. BHD. 如何处理 WiFi Buddy 的 WhatsApp 咨询资料，以及 WiFiBuddy Reply Test 开发应用的资料用途。申请其他互联网服务时，仍须查看相关服务商的通知和条款。
资料和来源
当你通过 WhatsApp 联系我们，对话可能包含电话号码、显示名称、你发送的消息或附件，以及安装地点、上网需求和服务事项。主要来源是你本人，以及该 WhatsApp 对话所提供的信息。
用途和选择
资料用于了解和回复咨询、核对覆盖或安装需求、继续处理服务沟通，以及审核回复方式。你可以选择提供哪些资料；如果地点或需求信息不足，我们可能无法准确核对覆盖或回答有关问题。你可以联系我们，要求人工协助、限制资料用途或停止跟进消息。
AI 辅助和测试状态
开发及回复审核会使用 OpenAI 辅助工具，包括在授权范围内有限地查看既有对话文字。用于辅助审核或拟稿的文字可能由 OpenAI 处理。本机测试使用虚构或去除身份信息的例子。截至本通知日期，顾客 API 自动回复、自动跟进及顾客语音转文字尚未启用。开发应用使用独立的 Meta 测试资源。
处理资料的相关方
负责咨询的 WiFi Buddy 团队可以查看相关对话。WhatsApp／Meta 提供消息服务；使用 AI 辅助时由 OpenAI 提供有关处理；Cloudflare 托管本静态页面，并可能为页面传送及安全处理网页请求资料。这些服务商有各自的政策和基础设施，处理地点可能在马来西亚以外。相关政策链接列在下方。
保存及资料请求
保存安排视记录和相关服务而定。你可以通过上方公司号码，查询特定记录、申请查阅或更正、提出删除请求、撤回同意或说明联络偏好。请说明有关对话及请求；可能需要适当核实身份。请求须按照实际持有的记录和适用义务处理。本通知不承诺固定删除期限、即时清除，或删除不在我们控制范围内的服务商副本。
本页面
本页面没有 WiFi Buddy 加入的表格、聊天机器人或分析追踪标签。点击 WhatsApp 链接会进入 WhatsApp 服务。若资料处理范围改变，本通知需要相应更新。